Quel que soit le domaine dans lequel nous travaillons, l’utilisation de la technologie est d’une grande importance car elle nous permet de rationaliser les processus et d’obtenir des r\u00e9sultats rapides et pr\u00e9cis. Dans le cas de la finance, cela ne fait pas exception et c’est pourquoi nous allons vous montrer l’influence des FinTech dans l’industrie financi\u00e8re.<\/p>\n
FinTech est le r\u00e9sultat de la combinaison de deux mots : finance et technologie. C’est donc de cette paire d’id\u00e9es qu’est n\u00e9e la FinTech. Mais qu’est-ce que la FinTech ? C’est une fa\u00e7on de d\u00e9signer l’utilisation de la technologie dans la finance.<\/p>\n
Pour beaucoup, la FinTech est une innovation dans le monde financier. L’utilisation de la technologie permet d’obtenir de nouveaux mod\u00e8les d’affaires, processus, produits et applications qui g\u00e9n\u00e8rent une bonne rentabilit\u00e9, car les services FinTech sont pr\u00e9cis, rapides et efficaces.<\/p>\n
Mais ce n’est pas seulement une m\u00e9thode pour rationaliser les finances de son organisation, c’est aussi un mod\u00e8le d’entreprise, c’est pourquoi certaines organisations se consacrent exclusivement \u00e0 la FinTech. Il s’agit d’entreprises qui int\u00e8grent l’utilisation de la technologie \u00e0 un point tel qu’elles deviennent une innovation dans l’industrie financi\u00e8re. Ces entreprises peuvent \u00eatre d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la vente de produits ou de services. Dans ce dernier cas, elles ont pour caract\u00e9ristique de se concentrer sur la finance, soit \u00e0 des clients individuels, soit en conseillant des entreprises.<\/p>\n
Il est clair que les FinTechs visent \u00e0 am\u00e9liorer les performances de toute organisation au niveau financier, gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation de technologies avanc\u00e9es, qui permettent une gestion \u00e0 la fois fiable et efficace. Les applications mobiles des banques, qui facilitent la gestion des comptes, en sont un bon exemple. On peut donc dire que de nombreuses institutions bancaires ont recours aux services des FinTech pour offrir un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n
De m\u00eame, une FinTech peut \u00e9galement se concentrer sur le conseil financier aux particuliers et aux entreprises, o\u00f9 elle fournit \u00e9galement des outils de gestion de budget, de contr\u00f4le des d\u00e9penses et de planification financi\u00e8re. L’objectif est de permettre aux gens d’utiliser la technologie de mani\u00e8re productive dans leurs finances. Maintenant, pour \u00eatre un peu plus pr\u00e9cis, selon l’\u00e9tude KPMG International Global Fintech Survey, les objectifs de la FinTech peuvent \u00eatre r\u00e9sum\u00e9s comme suit :<\/p>\n
– 75 % Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n
– 48 % Transformer les capacit\u00e9s actuelles.<\/p>\n
– 27 % R\u00e9duire efficacement les co\u00fbts.<\/p>\n
– 22 % Prot\u00e9ger le c\u0153ur de m\u00e9tier contre les menaces. Mais qu’est-ce que le c\u0153ur de m\u00e9tier ? Il s’agit des principales activit\u00e9s d’une organisation, qui lui permettent d’avoir un avantage concurrentiel.<\/p>\n
– 24% S’\u00e9tendre \u00e0 de nouveaux secteurs d’activit\u00e9, par exemple en offrant de nouveaux services, qui doivent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 l’entreprise. Ces services n’\u00e9taient probablement pas envisag\u00e9s au d\u00e9but de ton organisation.<\/p>\n
– 4 % D\u00e9velopper de nouveaux investissements dans des strat\u00e9gies bas\u00e9es sur l’IA (Intelligence Artificielle).<\/p>\n
Bien s\u00fbr, nous sommes au meilleur moment de la FinTech, o\u00f9 il y a de nouvelles am\u00e9liorations \u00e0 mettre en \u0153uvre et il est estim\u00e9 que ce march\u00e9 continuera \u00e0 \u00eatre mis \u00e0 jour progressivement. Mais en particulier, de nombreuses entreprises ont donn\u00e9 la priorit\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le, car dans ces cas, l’innovation technologique a beaucoup \u00e0 offrir et devrait se d\u00e9velopper davantage dans l’avenir imm\u00e9diat.<\/p>\n
On constate que les FinTech ont entra\u00een\u00e9 une augmentation du front-office et une r\u00e9duction du back-office. Mais est-ce une bonne chose ? Tout d’abord, examinons les deux concepts.<\/p>\n
Le front-office d\u00e9signe le contact entre le client et l’entreprise, dans lequel le client est au centre de l’attention. En r\u00e9sum\u00e9, le front-office peut \u00eatre d\u00e9fini comme le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n
D’autre part, le back-office correspond aux fonctions administratives qui sont exerc\u00e9es dans chaque entreprise. Chaque entreprise a ses coulisses, o\u00f9 sont trait\u00e9es toutes les questions financi\u00e8res, comptables et juridiques. En bref, le back-office est tout ce que les clients ne voient pas \u00e0 l’\u0153il nu, mais qui est n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de l’entreprise.<\/p>\n
Il ne fait aucun doute que la technologie a beaucoup \u00e0 offrir dans tous les domaines, et en particulier lorsqu’il s’agit du service \u00e0 la client\u00e8le. Son efficacit\u00e9 est spectaculaire, mais de nombreuses entreprises commettent l’erreur de ne lui accorder que de l’importance. Si le service \u00e0 la client\u00e8le peut stimuler les ventes \u00e0 court terme, le back-office apporte une stabilit\u00e9 qui peut \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9e \u00e0 long terme. Comme dans toute chose, pour qu’une chose soit belle \u00e0 l’ext\u00e9rieur, il faut d’abord qu’elle soit bonne \u00e0 l’int\u00e9rieur. Et, dans ce cas, la meilleure fa\u00e7on d’\u00e9viter la stagnation est de maintenir un \u00e9quilibre entre les deux concepts lors de leur mise en pratique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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